银行员工巧识电信诈骗 成功帮助老人挽回25万元损失

近日，上海银行中关村支行员工巧识电信诈骗，成功帮助老人挽回25万元损失，守住了客户的钱袋子，用实际行动保护了金融消费者合法权益。

据上海银行中关村支行员工介绍:“那日，老人急匆匆走进支行，要汇一笔大额款项给一家理财公司购买理财产品，当柜员反复询问老人有关理财产品问题时，老人并不了解，只知道该理财公司给的回报非常可观，这引起了该行员工的高度警惕。随即，银行员工问老人要来了理财公司电话号码，以老人孩子的身份给理财公司打了电话，对方对理财产品的风险问题避而不答、含糊其辞。银行员工当即确认该业务存在金融诈骗可疑风险，阻止了老人的汇款。”

上海银行北京分行一直高度重视金融消费者权益保护工作，持续提升行内员工金融知识宣教技能，积极开展金融知识宣教工作。3月以来，北京分行积极组织全辖各营业网点开展2019年“金融消费者权益日”系列宣传活动。

宣传活动以“权利、责任、风险”和“以消费者为中心优化服务”为口号，通过在厅堂摆放“3·15”金融知识宣传折页和海报、播放金融安全公益宣传片等形式向群众普及常规金融安全知识和近年来常见金融诈骗案例，提升金融消费者风险防范意识和维权意识。同时，深入社区、商圈等地开展“3·15”金融消费者公益宣传。为社区“两会”志愿者开展“3·15”金融消费者维权讲座，提示社区志愿者“防范虚假理财”，远离银行卡盗刷、电信诈骗等金融违法活动；通过生动的案例提醒居民远离非法集资，维护自身合法权益；通过现场咨询、讲解、发放宣传折页等形式向广大市民宣传普及防范电信诈骗、远离非法集资、运用正规途径解决金融纠纷等金融知识，有效地提高了社区居民的权责意识和风险意识。

在“3·15”金融消费者权益日到来之际，上海银行北京分行提示您：警惕各类常见套路，防范电信网络诈骗；警惕“虚假货币”、“区块链”骗局，勿让非法集资钻空子；看清合同、问清风险，做好理财销售合规双录，保护自身金融合法权益。

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