安全指南

“预留验证信息”是我行为帮助客户有效识别银行网站、防范不法分子利用假网站进行网上诈骗的一项服务。客户可以在银行预先设定个性化信息，包括个性化图片和个性化签名，当客户登录我行个人网上银行时，网页上会自动显示客户的预留个性化信息，以便客户验证该网站是否为真实的平安银行网站。如果网页上没有显示预留个性化信息或显示的信息与客户的预留信息不符，便可以确认该网站是假网站。

1、我行不会以电子邮件、手机短信或电话等方式向您索要账号、户名、密码、身份证号码等账户敏感资料。

2、小心留意欺诈性邮件和手机短信。这类邮件或手机短信可能会由看似可信赖的公司或朋友名义寄发，但实际上会诱骗您下载病毒程序或登录虚假网页以套取重要资料。 若您收到怀疑是从假冒平安银行寄发的邮件，请即致电我行客服热线95511-3。

3、提防任何载有链接或要求您输入个人资料的电子邮件和手机短信，切勿回复该电子邮件和手机短信，或点击电子邮件和手机短信内的链接，或输入任何敏感资料。

4、勿开启来源不明或可疑的电子邮件附件，它们可能含有病毒，除非您已确定它们是安全的。

5、勿随便通过网络传送任何重要的个人或财务资料，除非是已加密的安全网页。一般的电子邮件并无加密功能，传送这类电子邮件有如寄发明信片，容易泄露资料。

6、若您已在可疑的网站披露你的敏感资料，请立即向警方汇报。若此网站假冒为平安网站，请立即请即致电我行客服热线95511-3。

7、如本行需要索取有关资料，也只会通过加密的安全网页收取。您可以以任何公开的平安网址链接到我们的网站。

8、若您希望确认由本行发出的任何电子邮件所附之超链接网址，或其他网页的真实性，只须核查有关超链接网址或其他网页的域名是否属于下列任何一项：

9、进行网上交易时如被要求披露私人资料，浏览器下方的锁型图示可证明您的交易是以SSL加密技术处理的。若您双击该锁型图示，便会出现有网址的网上证书，如该网站是平安网站，“颁发给”一项上的网址应以“pingan.com.cn”结尾。 如怀疑任何人士假借平安的名义行骗，请即致电平安24小时客户服务热线95511-3与我们联络。