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一、前言 （一）媒体概况 上海广播电视台成立于2009年，由1949年成立的上海人民广播电台和1958年成立的上海电视台为主体转制成立。上海广播电视台是上海城市文化品牌的重要组成部分和全国文化传媒行业的领军企业，业务涵盖媒体运营及网络传输、内容制作及版权经营、互联网新媒体、现场演艺、文化旅游及地产、文化金融与投资、视频购物等领域，形成了完整的文化产业生态。截至2023 年，资产总额为 609 亿元。 （二）社会责任理念 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，牢牢把握正确政治方向、舆论导向、价值取向，忠实履行举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，坚持“新闻立台、文化兴台、融合强台”，按照“责任、创新、融合”理念践行社会责任：以阵地意识体现担当作为，以创新提升影响力和传播力，以融合发展为关键面向未来。 （三）获奖情况 2023年，共获得第33届中国新闻奖、中国广播电视大奖、广电总局“新闻百佳”、第32届上海新闻奖、上海广播电视奖以及国家广电总局各项新闻推优、纪录片推优、创新创优、媒体融合、中华对外传播工程以及第44届美国泰利奖、第28届亚洲电视奖等各类奖项超过200个。 二、政治责任 （一）聚焦重大主题，高质量做好重大宣传报道 在广播电视新闻头条位置、新媒体首页首屏始终把宣传报道好总书记的重要思想、重要活动、重要讲话精神作为首要政治任务并贯穿全年。第一时间聚焦习近平文化思想以及总书记在文化传承发展座谈会上的重要讲话精神，迅速推出一批反响报道、评论、访谈，多维度、立体化进行宣传解读阐释。 聚焦党和国家领导人国事访问、出席首届中国—中亚峰会、金砖国家领导人会晤等外交出访和外事活动，特派记者从俄罗斯、南非多地发回记者观察和媒体评论。 第一财经紧抓国际国内热点，深入一线，推出“数实融合产业观”系列调研、《外贸突围》系列调查融媒体报道等深度报道。 (二)围绕中心工作主线，策划宣传报道和活动 高质量完成两会报道、十二届市委三次全会等重要会议和活动报道，聚焦“经济高质量发展”和“生活高品质”两大主题，策划《解码“第一动力”》、《走进上海的实验室》、《强信心 稳预期——上海高质量发展》系列报道，展现上海高质量发展图景和昂扬奋进的新气象新风貌。 1．聚焦“一带一路”倡议提出10周年 聚焦“一带一路”倡议提出10周年，形成全媒体策划、多声道传播、海内外覆盖的传播格局。特别报道《在希望之路上》持续5个多月，推出直播、纪录片、专题片、系列报道、记者Vlog、高端访谈等各类报道逾200条。国内总传播量2700万，海外浏览量超754.3万，海外观看总时长14.22万小时、海外互动3.7万次。在第三届“一带一路”国际合作高峰论坛开幕当天，推出8小时大体量特别报道版面。 2．抗美援朝战争胜利70周年 配合抗美援朝战争胜利70周年主题，推出《寻找英雄》融媒体系列报道，播出30分钟直播特别版面《铭记胜利——纪念抗美援朝战争胜利70周年特别报道》。 推出3集纪录片《上甘岭》，首次呈现美国国家档案馆开战当天美军炮击上甘岭地区的真实影像以及美联社“三角山战斗”新闻片影像，用详实史料再现伟大的抗美援朝精神。 3．中国（上海）自贸试验区十周年 精心策划新闻专题片《试验的价值》，推出《自贸区•新布局》特别策划、10集专题短片《外籍人士看自贸 我与自贸这十年》等，生动总结改革开放综合试验十年上海样本，探访自贸区在制度革新、科技创新、产业升级、文化引领等领域的实践。 4．第六届中国国际进口博览会 推出《新时代•共享未来——第六届进博会直播特别报道》《中国好，世界会更好！》8小时开幕特别直播，全景式、多角度、立体化呈现进博会精彩纷呈的盛会景象，精心制作“四叶草walk”“一探进博”等短视频，全面展示中国改革开放形象和上海超大城市风采。 （三）舆论监督 关注民生 舆论监督节目《海波热线》持续“关注社会新闻，传递听众呼声”，全年接听近千个听众来电，涉及民生工作监督、消费维权等各方面。携手消保委推出消保委委员进直播特别节目，受到听众和网友广泛关注。 《新闻坊》《民生一网通》以“同心服务平台”为抓手，搭建起为民服务“连心桥”。开设“就业助力云平台•就业亮实招”专栏，推出《12345热线 联手再追踪》等一批回应市民诉求、解决群众困难的报道，收到实质性效果。 （四）加强国际传播能力建设，用心讲好中国故事 1. 全新组建国际传播中心 全新组建上海文广国际传播中心（SMG International），提速国际传播效能。“ShanghaiEye魔都眼”外宣新媒体矩阵海外覆盖总量逾3.4亿，ICS新媒体账号矩阵海外总观看量近6000万。加强海外分发渠道建设，通过合作伙伴向全球190余家媒体供片600条。重点打造3集纪录片《Chinese Puzzle——我在美国学中文》。聚焦外交部蓝厅论坛、外国领导人访华、“北溪”爆炸、日本排放核污染水入海等事件，设置议题有力发声，赢得国际传播声量。 2. 回应关切稳定信心 第一财经助力海外读者了解中国经济发展成就，回应关切，稳定信心，以“强信心、稳预期”为主题推出“逆势而上”专题，海外社交媒体传播量超过1560万次。《顶级投资人》采访众多全球一线资管公司高管，表达全球资管市场对中国市场的长期信心。推出《原来你是这样的科学家》英文版，在海外社交媒体取得较好传播效果，在美国超过450家媒体落地。 3.推动国际交流，促进文化外宣 承办2023年莫斯科世界内容市场“中国联合展台”，举办“视听中国”优秀影视内容推介会。在法国戛纳电视节（MIPCOM）“中国主宾国”活动中推出上海视听精品推介会。 第24届亚洲电视论坛与市场期间，精心策划“精彩中国 故事无限”国际交流活动，聚集20余家机构携150余部作品参展。举办“视听上海”新加坡交流分享会，与众多国际客户构建线上专区、线下活动打造，进行专题分享。 4. 《我们的歌》第二季版权输出落地 2022年6月，联手西班牙GANGA PRODUCTION成功与西班牙国家电视台RTVE启动西班牙语版本模式的节目制作。《我们的歌》西班牙语版《不可思议的二重唱》在西班牙国家电视台（RTVE）La 1 频道播出，获得巨大成功，整季节目平均收视率排名第二。在西班牙当地Premioslris专项评选中，获得最佳娱乐制作、最佳制作双项提名。 2023年，《我们的歌》西班牙语版《不可思议的二重唱》第二季签约，并正式启动。 三、阵地建设责任 继续深入贯彻落实中央《关于加快推进媒体深度融合发展的意见》要求，加快全媒体传播体系构建，深入推动四个重点新媒体产品建设，赋能融媒转型。增强与互联网平台沟通，加强与小红书、米哈游等互联网企业合作，推动专业媒体带动自媒体账号二创和分享。 （一）打造综合视频平台产品百视TV “百视TV”实现多个垂类项目新商业模式的落地，扎实推进与支付宝的合作，并在体育、音乐、教育等垂直领域逐步突围，通过会员销售、扩展衍生周边等深化商业发展模式，推进商业模式落地，促进平台用户活跃和实现营收突破。 （二）“阿基米德”进一步融合发展 “阿基米德”进一步加强与东方广播中心的深度耦合。以第一财经频率深度融合实践为抓手，打造实时资讯和以存量内容为价值的标杆样板。打造8个虚拟主播，升级推出65个24小时智能热电台。借助互联网平台资源提升互联网广告收益。 （三）“看看新闻Knews”技术内容全方位升级 “看看新闻Knews”移动客户端7.0版正式发布，进一步实现媒体融合全方位改造与升级。累计用户下载量1630万，第三方矩阵总粉丝数超1亿，全网传播量日均触达2亿，品牌影响力和全媒传播力稳步提升。 （四）提升专业内容传播效能 “第一财经新媒体矩阵”以全媒体矩阵为重点，不断提升优质内容的高效传播及用户体验。全年产生微信“十万+”稿件231条，增长143%；视频“千万+”236条（其中1条过亿），增长143%；微信视频号表现尤其突出，在新榜长时间位居专业财经类第一，在网信办排名中曾跃居上海媒体第一。“千V项目”实现大V数量破千目标，年总流量超3亿，总粉丝数超130万。第一财经MCN粉丝总数达1345万。 四、服务责任 （一）应急信息发布机制 服务社会 2016年3月，上海交通广播（FM105.7/AM648）由上海市政府确定为“上海应急广播”，承担上海市应急管理综合性宣传平台职能。 上海交通广播（上海应急广播）充分发挥专业频率优势和媒体责任。2023年进博会期间，发布“1057应急侠”全新数字形象，赋能城市应急管理智能化、数字化。与国防动员、应急、消防、地震、城管等相关单位密切合作，及时获取、发布天气预警信息，共享全市道路30000多个摄像头的高清画面，发布防汛抗台及道路积水情况。 对公共突发事件、灾害性天气及时预警，快速、准确、有效传达信息。2023年，电视播控中心发送上海市预警信息平台各类预警信息4180条次。 （二）善用优势 致力公益 1.“蓝天下的至爱”掀起公益热潮 2月26日，主题为“帮助他人 阳光自己”的《第二十九届“蓝天下的至爱”》大型慈善晚会举行。活动聚焦现代慈善社区服务和蓬勃而起的志愿服务等方面，通过讲述暖心慈善公益故事，展现“向上向善”的上海城市软实力。 活动累计接受捐赠收入约3.34亿元，95305人次访问“蓝天下的至爱”集成网页，参与线上线下各类爱心打卡活动、参与慈善项目捐赠和线上爱心义卖。 2．志愿者公益服务更上台阶 2023年10月10日，成立“上海广播电视台无障碍文化艺术创作联盟”，持续多年的无障碍爱心放映志愿者服务更上台阶。 自2012年上海启动商业影院无障碍电影放映专场起，无障碍电影解说志愿者团队已达到400人规模，目前全市16家商业影院，每月放映1场，每年惠及2万多人次。2023年，提供145场无障碍电影解说，服务超过2万人次。 都市乐聆推出“光影有爱”电影展映，播映18场无障碍电影。百视通自2021年底起开始无障碍电影线上服务，通过资助研发的“无障碍电影盒”走进特殊教育学校，每年为学生提供不少于12部优秀电影作品。 五、人文关怀责任 （一）进一步聚焦适老化服务 2023年8月，整合都市频道、东方影视频道、七彩戏剧频道三个地面频道优质资源，成立上海都市乐聆文化传播有限公司，立足上海、辐射长三角区域，服务银发人群。逐步增加节目中“为劳、惠老、助老”内容的比例，努力探讨养老话题、提供为老服务、解读惠老政策等方面提供扎实内容。 都市乐聆“内容+产品+服务”矩阵和产业链，聚焦老年文娱、养老规划、适老消费、健康医养等垂直领域。成立“银发健康智库”及都市健康联盟，深耕社区银发健康服务事业。搭建“乐聆生活”小程序，使大小屏双向赋能，设置生活便民、养老信息、适老服务三大主要板块。 （二）快速响应，主新闻增加推出手语播报 2023年上海两会审议《上海市无障碍环境建设条例(草案)》期间，代表委员提出关于加大无障碍服务、电视节目配套手语的建议。上海广播电视台快速实施落地，1月13日，晚间东方卫视《东方新闻》和新闻综合频道《新闻报道》两档主新闻增设手语播报，充分体现社会责任和人文情怀。 （三）积极治理电视“套娃”收费工作 积极落实国家广播电视总局部署，治理电视“套娃”收费和操作复杂工作初见成效。完成980万端有线电视机顶盒的治理升级，上海IPTV集成播控平台完成上海地区518万用户电视界面的更新升级。根据中国消费者协会的第三方评估结果显示，九成左右消费者对专项治理和社会客户服务给予肯定和积极评价。 （四）“新发展共创计划”助推高质量发展 推出“新发展共创计划”，在“低碳新环保、绿色新金融、数字新文化、智慧新城市、品质新民生”五大领域展开共创合作，助推高质量发展。响应中央和市委关于“深化消费帮扶、助力乡村振兴、促进共同富裕”号召，东方购物6月推出“食在泗阳 首发东方”、“闽东之光 星耀东方”宁德农文旅商品大直播，8月推出“大美青海 走进果洛”农文旅大直播，9月推出“大美新疆 走进伊犁”专场直播。 六、文化责任 （一）传播中华优秀传统文化 以创新表达传播中华优秀传统文化和红色文化，创制播出一系列精品文化节目。历时3年精心创制大型历史纪录片《何以中国》，主题宏大、制作精良，以文物实证引领，用创新表现手法有质感地还原历史，展示可信的中华文明。 《斯文江南》（第二季）和《戏曲秒懂•华夏百戏巡礼》入选2023“中华文化广播电视传播工程”。推出《了不起的宝藏•探宝上博》第二季，讲好国宝故事，解读中华文明深刻内涵； （二）守正创新，打造高品质文化产品 《极限挑战宝藏行—国家公园季》《斯文江南》（第二季）获评2023广电总局创新创优节目。作为广电总局2023年度重点项目，《未来中国》第二季在东方卫视、江苏卫视、浙江卫视、安徽卫视联合播出，共同探索前沿科技、解读人文社会。 环保公益主题节目《一路前行》，全面贯彻习近平总书记生态文明理念，采用“纪实+”手法，深度阐释环保议题，助推环保公益实践，践行媒体社会责任。 七、安全责任 2023年，上海广播电视台广播播出200068 小时，电视播出487217 小时，地球站上星节目播出 206903小时。广播电视技术停播率0.07秒/百小时。 制定《广播电视技术系统例行检修和临时停播（停传停机）管理办法》，修订《网络安全管理办法》，新增数据安全、供应链管理等内容，明确网络安全关键岗位、关键信息基础设施的管理要求。 通过召开安播例会、健全制度规范、完善应急预案、落实检查整改、强化实战演练、开展特色活动等工作，确保重要保障期安全播出。 开展安全播出和网络安全检查70余次。召开安全播出和网络安全工作会4次，下发安全播出情况通报12期。发生安全播出差错事故4起，其中重大事故1起、一级差错1起、二级差错2起。 严格落实“三审制度”，严把导向关，坚决抵制低俗庸俗媚俗内容。以宣传工作例会、三审飞行检查、总编室主任联席会等为抓手，严把导向管理。严格落实“三审制度”，全年召开宣传工作例会16次，三审飞行检查8次。 八、道德责任 （一）遵守职业规范 加强自律和监管，严格遵守职业规范。组织从业人员认真学习习近平总书记系列重要讲话精神和马克思主义新闻观，自觉坚持新闻真实性准则，全年无虚假失实新闻；坚决杜绝有偿新闻、有偿不闻、新闻敲诈等不良行为；自觉抵制低俗庸俗媚俗，尊重原创保护版权。 （二）自觉接受社会监督 自觉接受社会监督。新闻采编人员外出从事采访活动，要求携带并出示记者证；暂未考取记者证的新闻采编人员，由单位开具介绍信；虚心接受群众举报投诉，确保渠道畅通，凡有举报投诉，必须经媒体自查和台监管部门调查，再予以回复。 2023年，全年没有发生一起记者被举报的事件。 九、保障权益责任 （一）保障员工合法权益 实行“同工同酬”制度，制定《员工手册》保障员工知情权。按照政策法规签署劳动合同，按时支付薪酬、缴纳“五险一金”。每年安排员工体检并严格执行年假、疗休养等制度。 开发网端“员工自助”及移动端“SMG自助”，建立个人HR自助平台，确保员工休假、休息权利和薪酬知情权等。 （二）建立激励机制 加大培训 聚焦优化班子结构，加强法人治理，增强年轻干部配备。修订《上海广播电视台干部管理办法》，聚焦锻炼培养中青年干部，推出青年干部轮岗交流实施方案，推进部分单位优化考核激励方案，选拔商业创新主理人等措施。2023年，选派7名中青年干部至外单位轮岗、挂职锻炼、专项工作支持等。 以东方传媒学院为载体，持续开展领导力培训、专业能力培训和职业素养培训，提升对全媒体产品和平台的业务团队实战能力。全年共开展线上线下培训1697场，培训总人次55125人，培训总学时169319课时。 （三）帮困帮扶，全方位保障职工权益 管好用好"上海广播电视台帮困互助金"和"工会帮扶资金"，落实职工互助"双保"普及。台工会组织开展2023年“爱心一日捐”活动，干部职工共捐助158.3万元，注入上海广播电视台帮困互助金。全年共为77人次办理帮困互助金和工会帮扶金申领合计149.1万元。 为历年患重病和经济困难家庭2700余人次职工送上总计260余万元慰问金。台工会为下属基层工会会员购买专享保障计划，共计71万余元。指导基层完成购买市总职工保障互助计划，金额共计近240万元。 (四)规范记者证管理 规范全台记者证管理，及时为采编人员申办证件，统一记者证年审工作、做好播音员主持人执业资格证的首次注册、延续注册、补证及注销工作。全力支持保障正常采编行为，维护采编人员在外的正常采编活动权益。 线上“记者之家”大学堂在线学习人数近1250人，累计学时超27500学时。 未发生记者采编行为受阻，或受到打击报复需要维权的事件。 十、合法经营责任 严格遵守相关法律法规，遵守网信、新闻出版、广播电视等行政管理部门发布的部门规章、规范性文件，加强法规政策学习，严格自律规范经营行为。建立完善的内部规章制度，合法规范经营行为，确保“采编与经营两分开”。2023年，广告管理部转型为商业创新中心，进一步统筹推进广告经营分层级制度建设，指导和督促各广告经营主体结合实际经营行为健全完善广告经营管理细则，确保经营过程有章可循、有据可查，有效防控经营风险和廉政风险，促进有序经营。 十一、后记 面对媒体融合步入深水区的全新环境，对标上海广播电视台“媒体融合三年行动计划”，在媒体融合整体发展水平和产品竞争力方面有巨大提升空间。下一步将聚焦“巩固既有优势、弥补发展短板”、“加快推进‘未来电视’战略部署”、“‘适度超前’原则进行评估”策略，处理好“核心战略与多元策略”、“加强管理和加快发展”、“广电特色与用户需求”三对关系，聚焦做强做大新型主流媒体的传播力、引导力、影响力、公信力。 进一步统筹做好主责主业创新和多元产业布局，推动广电5G、人工智能、数字化营销业务开展。进一步统筹做好管理效能提升与人才队伍建设。向精细化管理要效益，“激活组织、赋能人才”，为全媒体战略实施提供组织保障。进一步统筹做好服务城市发展与重塑自身价值。锚定多元化产业布局，把对“广电+文旅”的探索推向深入，加快推动具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市建设进程。 按照《上海市建设习近平文化思想最佳实践地行动方案》要求，实施主流媒体头部平台锻造工程，建设东方卫视“头部民生平台”、看看新闻“头部新闻平台”、第一财经“头部财经平台”三大平台，实施国际传播能级提升工程，探索建立全国一流、具有较强国际影响力的国际传播中心，打造与上海国际大都市地位相匹配、引领全国主流媒体第一阵营、具备一定国际影响力的新型主流媒体集团。