本人于2021年9月22日08.54分购买18000元黄金,08.56分购买400元黄金,均为购买失败,原因应该是还未到交易时间所以购买未成功,但是先后两笔从我建行卡上分别划走18000元于400元,之后我联系了人工服务于10188客服电话,五个工作日之后就是在9.30日中午12.00的时候400元退回原账户,之后我在9.29日凌晨6.49分购买了4000元黄金,依然购买失败,但是银行卡照旧扣款成功,迄今我曾多次联系10188客服工作人员和人工服务,无论我有多急客服一直让我等待说是相关部门在处理,后来又以十一长假为借口,继续让我等待,长假过后一上班我就开始联系客服均回答还在相关部门处理,让我继续耐心等待,期间我多次问到我的这两笔扣款现在在哪里,均是搪塞我不要着急,我又联系了民生银行客服因为黄金理财的出处是他们的,民生回复我购买黄金失败钱款没有到他们账户还在平台,我又联系沃钱包相关人员问我的钱去哪里了是不是丢了,均回答不会的只需我耐心等待,这么多天我已经心力憔悴,如果客服能明确告诉我只是走个流程我的钱款会安然退入账户,可是没有一个人这么回答我,都是模棱两可的在推诿,我不止一遍的问都是这样回答,我一个小老百姓这么大一笔钱如果不是出自对他们的信任怎么会购买,结果却是这样,请黑猫一定要为我做主,为我把钱款追缴回来,在这里跪拜了,这段时间吃不好,睡不好,都神经衰弱快抑郁了拜托拜托
我们在购买理财产品的时候,在产品说明书上、宣传资料中或产品经理介绍时,经常会出现申购费、管理费等表述。一些投资者就会疑问,自己的钱购买理财产品为什么还收费?收取的费用都有哪些?
燕赵都市报纵览新闻记者 张静涛
1 理财费用主要为交易费和管理费
理财费用主要分为两种。一种是交易费,也就是申购或赎回时产生的费用;另外一种,是理财产品本身存续过程中产生的费用。比如日常的管理费用,包括管理人收取的固定管理费和浮动管理费、托管人收取的托管费等产品投资运作过程当中产生的各种交易费用,还有一些第三方服务费用,比如理财产品验资费、审计费、律师费、信息披露相关的费用等等。这些费用因产品特征、合作方式等不同在收费方式、收费比例上会略有不同,但《产品说明书》中均有详细说明。
首先是固定管理费。理财产品的固定管理费是理财管理人对委托资产收取的固定管理费,一般按日计提,并按产品说明书约定进行扣划收取。一般来讲,固定管理费的计算公式为:每日应计提的固定管理费=产品前一自然日资产净值×年固定管理费率/365。
其次是浮动管理费。在理财产品扣除产品固定管理费及托管费等各项费用后,对比约定投资期间内的实际投资运作收益与业绩比较基准,有些投资管理人还会收取约定比例的浮动管理费。不过,这是一笔“不确定”的费用,一般只有在产品到期或一个运作周期结束后,产品实际的运作收益超过了业绩比较基准时才会收取,并且只对超出的部分按约定比例收取。
此外是托管费。理财产品的托管是根据监管规定,由具备托管业务资质的第三方机构为银行理财产品提供财产保管、运作监督、资金清算、会计核算、资产估值和信息报告等服务,独立的第三方机构监督每一笔资金的使用及产品的会计核算情况,给投资者更安心的保障。理财产品的托管费由产品托管机构收取,一般按日计提,并按产品说明书约定进行扣划收取。
还有就是认购/申购费、赎回费。理财产品认购/申购费是指在理财产品募集期或开放期内,投资者申请购买理财产品所付的手续费。理财产品赎回费是指理财产品开放期内,投资者申请卖出理财产品所付的手续费。
2 费用低才是好的理财产品?
理财产品销售和运营环节均会产生相关收费,但理财机构也会在新品发布、市场收益低迷或针对特定产品,进行费用减免,甚至免收一部分费用。
比如去年上半年,由于股市震荡造成理财产品“破净潮”,华夏理财、招银理财等至少10家银行和理财子公司下调了旗下理财产品费率。
以招银理财为例,该公司去年2月23日公告称,拟对招银理财招越打新策略季开二号混合类理财计划给予阶段性费率优惠,费率由此前的0.5%(年化)降至0%,优惠期为2022年2月25日(含)至2022年4月1日(含)。
那么,是不是理财产品的收费越低越好呢?其实不然,以浮动管理费为例,它是一种激励条款,超过约定的投资回报,管理人才有权和投资者进行超额收益的分成。因此,理财产品收费可以激励销售机构、管理人、托管人为投资者提供更好的服务。
需要提醒的是,常见的固定管理费、销售服务费、托管费等,在公布产品净值时就已经扣除,并不单独额外计算,但浮动管理费等还要看具体约定。
因此,购买理财产品前,一定要阅读《产品说明书》,选择适合自己的产品,提前知晓产品的收费标准和收费方式。