济南市槐荫区法院打造诉讼服务工作站

　　今年以来，槐荫区法院在辖区16个街道办事处设立诉讼服务工作站，加强诉源治理工作，实现矛盾纠纷“村村可解、多元化解、一网通解”。自8月份运行以来，新收案件数同比下降8.55%，审结案件数同比增长11.47%，案件审理天数同比缩短8.79天，诉前调解成功率达到77.38%。 　　一是凝聚基层合力，促进诉源治理多元参与。工作站吸纳整合街办、村居、司法所、综治中心、矛调中心等基层解纷力量，将240名街道党政领导、司法所、村（社区）等单位负责人、人民调解员、网格员等解纷人员全部纳入多元化解网络，在法院指导下按属地原则，重点就地化解婚姻家庭、民间借贷、物业纠纷等适宜在村（社区）、街道处理的涉民生案件。法院协同做好联合调解和诉讼服务保障工作，通过典型案例、法条解释、法律咨询等方式创新对基层的调解指导，建立村（社区）—街办—法院纠纷化解三级路径，促进矛盾纠纷层层过滤、“一站式”预防化解。 　　二是建立双向沟通，完善诉源治理工作机制。打通双向沟通渠道，工作站以法院调解平台为载体，对于运行过程中发现的难以化解的纠纷，可通过调解平台申请法院处理。对于新收案件，法院认为适合就地调处的，则可直接通过调解平台委派给工作站处理。目前，已邀请山东循证医疗调解中心、农民工公益服务中心法律援助站、劳动争议诉调对接室等20个调解组织，特邀人大代表、村居法律服务律师等93名调解员入驻调解平台，将工作站申请法院调解的案件分流给专业调解机构和人员，全流程在线办理矛盾预警、分流、化解、调解、司法确认、进展跟踪、结果反馈、指导督办等工作，横向连接基层调解力量和专业调解组织，联动化解纠纷。工作站运行以来，成功化解纠纷119件，帮助案件当事人300余名；法院向工作站委派案件144件，工作站调解成功24件，帮助72名当事人化解纠纷。 　　三是加大培训宣传，发挥诉源治理前沿作用。各工作站组织开展法律培训和业务讲座12场次，培训基层调解人员300余人次，为街办培养了一批“法治带头人”“法律明白人”。工作站在村（社区）开展法律咨询、普法教育、指导网上立案，将诉讼服务送到群众家门口，助力开展无讼村（社区）创建，切实筑牢村、社区矛盾预防化解第一道防线和法院实质解决争端最后一道防线，推动更多矛盾纠纷止于未发、解于萌芽、终于始发。共开展法律咨询、普法教育14场次，发放宣传资料1300余份，覆盖居民超过3000人次。