联手国民养老保险探索养老金融新模式 北京银行积极践行个人养老服务责任

穆沐

“去年以来，银保监会启动养老理财产品试点，截至目前已经有23.1万投资者累计认购养老理财产品600亿元，总体开局良好，进展顺利。下一步将在充分总结评估的基础上，研究适时进一步扩大试点范围。”7月30日，银保监会副主席梁涛透露。

在机遇面前，各家银行争先布局。本报记者了解到，始终紧贴首都发展脉搏，始终坚守“服务首都经济、服务中小企业、服务市民百姓”战略定位的，与专业性养老保险经营机构国民养老保险携手，共同探索金融服务养老保障的新道路新模式，共同践行个人养老服务责任，打造养老金融生态。

携手国民养老保险探索第三支柱养老金融新模式

近年来，人口老龄化带来的养老问题，日渐受到广泛关注。党中央、国务院及监管部门就我国养老保障体系的完善和发展进行了全面部署，《国务院办公厅关于推动个人养老金发展的意见》的出炉给未来养老第三支柱建设提供了支撑。

北京银行立足新发展阶段，贯彻新发展理念，融入新发展格局，紧密围绕国家战略部署、首都发展大局和监管政策指引，积极参与养老第三支柱建设，提升客户全生命周期财富管理服务能力，取得了令人瞩目的发展成果。

7月8日，在第十个全国保险公众宣传日来临之际，北京银行与国民养老保险股份有限公司（以下简称“国民养老保险”）“共同践行个人养老服务责任——暨战略合作签约仪式”在北京银行大厦举行。据了解，双方将围绕发展养老金融服务、落实个人养老金制度等工作开展全面业务合作。

据了解，国民养老保险的首只产品“国民美好生活养老年金保险”也在活动现场揭开面纱，首发开启销售。作为两家立足首都，胸怀“国之大者”的金融机构，国民养老保险与北京银行将携手努力探索第三支柱商业养老金融发展的新模式。

活动现场，北京市地方金融监督管理局副局长王颖对双方合作寄予重望：“通过此次签约，可以进一步促进北京银行和国民养老保险发挥各自专业优势，在客户渠道、产品设计、资产管理、金融科技创新等业务领域深化合作。以新颖的业务、优质的服务、审慎的经营，开创养老金融发展的新局面，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感。”

北京银行党委书记、董事长霍学文则表示：“北京银行与国民养老保险同气连枝，需共谋发展，将共同把第三支柱养老金融做大做强，为社会发展作出更大的贡献。”

国民养老保险董事长叶海生称，期待与北京银行一道，勇担使命、践行责任，共同研究落实积极应对人口老龄化、健全多层次社会保障体系的国家战略，积极落实养老第三支柱建设、个人养老金等国家政策。

战略合作的背后，展现出北京银行和国民养老保险在发展理念上的高度契合，未来，北京银行与国民养老保险将坚持以客户为中心，携手并进，将更好满足人民对美好生活的向往作为共同的奋斗目标，积极践行个人养老服务责任，高质量共建养老第三支柱，为首都高质量发展贡献更大的金融力量。

“京”心守护，不断提升适老化金融服务

作为扎根首都的银行，为提高老年人金融消费的便利性，北京银行谨记企业使命与社会责任，立足首都，服务民生，打造尊老、爱老、敬老、助老的金融服务。

高度适宜、颜色温和的米色靠背沙发椅，以绿植为中心岛设计一圈软座，一溜儿的智能设备旁时刻有工作人员陪伴指导操作，这是8月9日本报记者在北京银行一营业大厅内看到的景象，几位老人家正在办理相关业务。

据了解，北京银行为方便老年客户，专门打造了适老金融服务项目“长者驿站”，首家以复兴支行为试点。该项目集中展现了“全”“新”“精”“智”4大创新亮点，通过“全网点适老服务、新型服务体验、精心细节设计和智慧服务优势”为老年客户提供了无微不至的服务。

同时，创造安全便利无障碍的服务环境。在所有营业网点安装无障碍坡道设施和无障碍标志，为老年人安排专人引导，主动接待、迎入送出，优先安排窗口，指导使用自助机具，为无法来网点办业务的老年客户上门服务。

而智能设备更显“尊爱”。北京银行根据老年人需求更新职能柜员机界面，可以一键切换大字版。推出“尊爱版”手机银行，精选账户查询等8大常用功能，设置悬浮按钮可以一键呼叫客服，页面底部显示最近的网点地址，方便老年客户到就近网点寻求帮助，让老年客群实现足不出户享受掌上金融服务的愿望，协助老年群体跨越“数字鸿沟”。

此外，北京银行还加大了创新型养老产品的引入，为新市民提供多样化、货架式养老投资产品，同时，通过政策宣导，普及养老金融的投资理念与知识。

真诚相伴，打造全生命周期金融服务

近年来，北京银行秉承着“真诚 所以信赖”的服务理念，将发展的根基牢牢扎进社会民生，服务市民百姓，服务医保、社保、工会等机构，服务教育、扶贫、助残等事业，着力打造一流惠民金融服务品牌，着力打造全生命周期的金融服务。

在教育领域，北京银行始终怀揣高度的社会责任感支持首都教育事业， 2021年与北京市教委签署战略合作协议，将连续五年支持北京市乡村教师计划。打造“京管云”平台，满足院校“非接触”金融场景需求，提供支付便捷的手机银行APP移动校园缴费产品。2022年，北京银行创新推出“京萤计划”儿童综合金融服务方案，从特色卡片、专属产品、儿童俱乐部三大板块切入，创新集“趣味、实践、守护、陪伴、成长”于一体的全新服务体验，打通线上、线下立体化服务渠道，助力少年儿童茁壮成长。

在社会保障领域，北京银行近年来逐步优化数字化便民惠民服务，启动医保信息平台建设，助力医保服务不断完善。推出“智慧医保2.0”综合服务体系，从产品创新、体验升级、服务保障三方面入手，实现医保服务“掌上办、码上享”。开通了社保自助缴费渠道，增设手机银行查询缴费功能，成为全市首家开通手机银行进行灵活就业人员社保费查询缴费的银行。

在公积金领域，北京银行全力配合优化公积金业务办理的服务流程，独家中标北京市住宅专项维修资金系统建设项目。与北京市公积金中心共同建设“一站式”智能服务网点，提供柜面延伸服务，不断提升客户满意度。

在工会领域，北京银行不断加大工会服务力度，全力做好全市工会会员互助服务卡发放、互助金发放、工会经费拨付等业务。以工会互助服务卡为载体，持续升级服务体系，涵盖职工社保、医保、理财、出行、消费等各个领域。

在新市民领域，北京银行发布新市民专属金融服务体系，通过创新金融服务供给、打造专属特色服务、强化专业服务保障三方面共12条举措提高新市民金融服务可得性和便利性，全面助力提升新市民的获得感、幸福感以及安全感。

编辑：史言