邮政营销知识(毅)中华讲师网.ppt(邮政营销知识)

邮政营销业务种类
课程学习目标
了解邮政营销团队
了解邮政业务营销的全部业务种类;
掌握近期营销项目的相关知识;
2018/10/10
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第一节邮政营销团队
邮政营销团队建设日趋重要
现代社会是团队力量竞争的社会;
团队力量大于单个人力量之总和;
借助团队可增大个人的无形资产;
加入团队使竞争发生了质的升华;
单枪匹马打天下、个人英雄主义时代已经一去不复返了!
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团队建设的意义
团队建设就是把一拨人拢在一起,朝着一个方向走;
团队建设就是如何把下属的工作潜能与工作热情调动起来,为了销售团队整体的业绩目标与服务指标的达成而努力;
团队建设的目的是实现1+1>2,即“整体大于个体之和”,要想达到这个目的,就需要充分调动团队成员的积极性。
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团队建设的瓶颈
通常不是成员太无能,而是成员们太“能干”,谁都只想演“主角”而不愿当“配角”,以致于无法让其他成员与其共事;
成员的彼此关系决定了团队的整体效能;
发挥优势,取长补短: 1+1>2
相安无事,彬彬有礼: 1+1=2
貌合神离,问题成堆: 0<1+1<2
双方斗气,躺倒不干: 1+1=0
矛盾激化,互相拆台: 1+1<0
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建立有效的团队
团队人员要有三种方面能力:业务技能、人际关系、思维决策;
团队成员的性格、个性最好与他的工作内容的配合;
分配好角色,提倡多元化;
共同的愿景;
明确的目标;
有效的领导;
集体奖励政策;
成员相互信任。
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团队制度要素
建立、健全所有团队成员必须严格遵守的团队管理制度并保证落实到位。
晨(夕)会制度,如何有效的召开销售会议在第九课阐述;
周月小结制度,表现形式包括销售会议召开以及一对一评估面谈,可见第七课;
学习交流制度,创建学习型团队,以联合客户拜访的形式进行;
团队活动制度、团队信息公示制度、团队日志制度,都是用来促进团队的和谐发展。
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第二节邮政营销业务种类
存款
直邮广告
基金
保险
包裹
集邮
代理金融业务
邮政
业务
代理速递物流
报刊
人民币理财
电子商务

1、010-51112272,13911254065(金威）,邮政营销业务种类,010-51112272,13911254065(金威）,课程学习目标,了解邮政营销团队 了解邮政业务营销的全部业务种类； 掌握近期营销项目的相关知识；,2019/1/21,2,第一节 邮政营销团队,010-51112272,13911254065(金威）,邮政营销团队建设日趋重要,现代社会是团队力量竞争的社会； 团队力量大于单个人力量之总和； 借助团队可增大个人的无形资产； 加入团队使竞争发生了质的升华； 单枪匹马打天下、个人英雄主义时代已经一去不复返了！,2019/1/21,4,010-51112272,13911254065(金威）,团队建设的意义,团队建设就是把一拨人拢在一起，朝着一个方向走； 团队建设就是如何把下属的工作潜能与工作热情调动起来，为了销售团队整体的业绩目标与服务指标的达成而努力； 团队建设的目的是实现1+12，即“整体大于个体之和”，要想达到这个目的，就需要充分调动团队成员的积极性。,2019/1/21,5,010-51112272,13911254065(金威）,团队建设的瓶颈,通常不

2、是成员太无能，而是成员们太“能干”，谁都只想演“主角”而不愿当“配角”，以致于无法让其他成员与其共事； 成员的彼此关系决定了团队的整体效能； 发挥优势，取长补短： 112 相安无事，彬彬有礼： 112 貌合神离，问题成堆： 0112 双方斗气，躺倒不干： 110 矛盾激化，互相拆台： 110,2019/1/21,6,010-51112272,13911254065(金威）,建立有效的团队,团队人员要有三种方面能力：业务技能、人际关系、思维决策； 团队成员的性格、个性最好与他的工作内容的配合； 分配好角色，提倡多元化； 共同的愿景； 明确的目标； 有效的领导； 集体奖励政策； 成员相互信任。,2019/1/21,7,010-51112272,13911254065(金威）,团队制度要素,建立、健全所有团队成员必须严格遵守的团队管理制度并保证落实到位。 晨（夕）会制度，如何有效的召开销售会议在第九课阐述； 周月小结制度，表现形式包括销售会议召开以及一对一评估面谈，可见第七课； 学习交流制度，创建学习型团队，以联合客户拜访的形式进行； 团队活动制度、团队信息公示制度、团队日志制度，都是用来促

3、进团队的和谐发展。,2019/1/21,8,010-51112272,13911254065(金威）,第二节 邮政营销业务种类,010-51112272,13911254065(金威）,存款,直邮广告,基金,保险,包裹,集邮,代理金融业务,邮政 业务,代理速递物流,报刊,人民币理财,电子商务,010-51112272,13911254065(金威）,比较适合的邮政营销业务,010-51112272,13911254065(金威）,一、直邮广告（直复营销）,认识直邮 直邮（direct mail），是目前国际上流行的一种以较低投入取得较高市场回报的精准媒介形式。它通过分析消费者需求依托精准的名址数据库，将企业的相关信息邮寄给有需求的目标受众。 主要是向目标用户直接邮递各种形式的印刷品，如信件，传单，小册子，商品目录等进行营销和销售的方法。,010-51112272,13911254065(金威）,目标客户,带瞄准器的营销利器,最理想的广告，就是在合适的时间，合适的地点，把合适的广告送给合适的受众。,010-51112272,13911254065(金威）,010-51112272,139

4、11254065(金威）,直邮与广告一样吗？,直复营销广告 广告通常用于塑造品牌形象，提高品牌认知度和忠诚度，并记住产品的优点。购买行为的产生晚于广告。,咖啡广告,素食餐厅广告,010-51112272,13911254065(金威）,形象广告,直复营销：介绍产品特点、性能、给客户带来的利益、价格以及最重要的如何响应,广告与直复营销的比较,行动呼吁：快点！这个活动截止到6月30号，请通过网站和800电话跟我们联系,高尔夫球杆,010-51112272,13911254065(金威）,010-51112272,13911254065(金威）,直邮的媒体形式,信函 是指将广告宣传品装入信封邮寄给指定的单位或个人。信函内可夹寄目录册优惠券、小礼品、样品等，使广告的效果更佳明显。 邮简 正面印有收寄件人姓名、地址、背面可设计商家的广告宣传内容，经折叠粘贴后，用于寄递的一种直邮产品形式。,010-51112272,13911254065(金威）,账单 是政府部门或行业单位为加强与用户的信息沟通而定期或不定期向用户邮寄的账单信息，主要包括银行类、保险类、通信类和公用事业类账单。 邮资明信片 中国邮

5、政印制发行的带有邮资的明信片，目前广泛应用于形象宣传、产品促销、调查问卷、意见反馈，是一种新型广告宣传媒体。,010-51112272,13911254065(金威）,邮政贺卡 中国邮政发行的供广大民众和单位用户在节日期间用于情感交流和信息传播的特色媒体。邮政贺卡集贺年、抽奖、宣传、鉴赏为一体。 明信片礼品册 是以中国邮政独家发行的邮资明信片为载体，以重大历史事件、社会热点和节日庆典为题材，通过单片或连体片的形式将邮资明信片装订成册，并融入特殊工艺而形成的一种图文并茂的本册式邮资明信片产品。,010-51112272,13911254065(金威）,邮资封 在信封右上角印有邮资图的信封。企业可将代表自己形象的文字及图案印刷在信封制定位置上，成为很好的对外宣传媒体。 中邮专送广告 是省邮政公司在省工商局注册的可在全省范围发布的固定形式印刷品广告。通过邮政投递网络将企业的宣传信息送达给目标区域的客户，可用于产品宣传、信息发布、促销活动等。,010-51112272,13911254065(金威）,异型邮件 根据企业的产品和服务特点设计制作的直邮广告，突破常规信件样式，具有较强的艺术性和观赏

6、性，吸引受众眼球、突出宣传效果。 其他形式 如客户自有广告媒体，包括企业内刊、行业杂志、本册式DM广告等，可以使用邮政名址进行有名址寄递，或按照客户需求，选取特定区域进行无名址派发。,010-51112272,13911254065(金威）,直邮实施步骤,设定目标 （明确目标，尽可能简单、量化，有助于事后评估和分析） 确定理想的响应方式 （回函？电话？网站？） 确定目标受众 （基于客户细分，利用客户关系管理、数据库营销） 选择媒体 （针对受众特点选择，可采取多渠道方式） 实施促销活动 （策划诱因创意设计） 效果评估与优化 （将本次活动获得的信息运用到下一轮营销） 重新开始下一轮（从不满足于一轮营销活动）,010-51112272,13911254065(金威）,决定直邮活动成败的关键因素 名址选择（市场分析+产品分析 目标客户群） 诱因设计（适当的优惠+恰当的画面表现）,010-51112272,13911254065(金威）,直邮重点要素名址信息（数据库）,010-51112272,13911254065(金威）,数据库资源,特色库：如白领库、教师库、白衣天使库等。,010-51112272,13911254065(金威）,诱因的4大要素,1.产品、服务以及它们能带给客户的利益 2.价格和付款条件 3.激励 4.设置诱因的具体条件 免费试用、连续性、时限、承诺、抽奖,010-51112272,13911254065(金威）,直邮成功的八个原则,1.明确目标，并让它简单明了、尽可能量化 2.用正确的诱因锁定正确的受众（数据库营销） 3.关注客户的终身价值（客户关系管理） 4.尝试多种媒体促销活动，而不只是一种沟通方式 5.将你的产品能为潜在顾客做什么写入文案 6.让你的潜在客户能够方便地响应 7.促销活动要符合公司的形象、受众需求和产品特征 8.每年都要研究和测试,010-51112272,13911254065(金威）,例：*海滨别墅直复营销推广,

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当邮政蓄借记卡逾期时会造成一系列的生肖卡疑惑和结果。以下将详细说明借记卡逾期的简称难题和应对措。

借记卡逾期会造成使用者信用的金融服务受损。银行在卡片申请时会对使用者实行信用评估主要考察客户的城乡还款能力和信用记录。当发生逾期时银行会将逾期记录上传到系统这将对使用者的是由信用报告产生负面作用减少客户的网点信用分数。信用分数的腾讯减低会对使用者的不允信用记录产生长期作用可能将会影响到客户未来的通卡贷款、信用卡等金融申请。

借记卡逾期还会产生额外费用。银行会依据逾期天数和逾期金额收取滞纳金或利息，费用一般为逾期金额的币种一定比例。这些费用会进一步增加使用者的形态还款压力，造成债务不断累加。要是长时间未能偿还逾期款项，银行有可能采用法律手追偿，进一步增加使用者的集中于经济负担。

为了避免借记卡逾期造成的一张难题，客户应采纳以下应对措：

之一及时还款。在借记卡的标准到期日之前，使用者应尽量保证有足够的特色资金来偿还卡片的异地欠款。可设置自动转账或提醒功能，保证在还款日前将欠款还清。

第二，合理规划消费。使用者在利用借记卡时应留意合理规划消费，并依据自身经济状况合理利用信用额度。避免因超出还款能力而致使逾期。

第三，保持良好的遍布还款记录。及时还款并保持良好的还款记录，可维护自身良好的信用记录，增强自身的信用分数。

第四关注银行的还款提醒。银行会通过短信、电话或是说网上银行提供还款提醒服务，使用者应密切关注这些提醒，确信及时理解账单情况并按期还款。

邮政蓄借记卡逾期会对客户造成信用受损和产生额外费用。为了避免这些疑惑的发生使用者应及时还款，合理规划消费，并保持良好的绿卡还款记录。只有这样才能保证使用者的信用记录良好，并避免逾期带来的各种不利影响。

邮政蓄借记卡逾期疑问已成为当前法律行业中一项热议的话题。本文将从以下几个方面实行探讨：逾期的定义、逾期可能产生的后续影响、逾期解决的法律途径以及预防逾期的方法。

一、逾期的定义

逾期是指借记卡持卡人在规定的还款日期之前未能准时归还透支金额的情况。归根结底，逾期是一个还债能力与还债意愿相互碰撞的难题。

二、逾期可能产生的结果

1.信用记录受损：逾期的记录会被记录到个人的信用报告中，对个人信用评分造成不良影响可能影响个人以后的借贷、贷款申请。

2.罚息和滞纳金：逾期所产生的罚息和滞纳金是银行借记卡透支的惯例。

3.法律纠纷：银行可以选用法律手追讨逾期款项，如将逾期借款人告上法庭。

三、逾期解决的法律途径

1.协商应对：逾期借款人可以与银行实行协商，协商还款形式、期还款、分期偿还等形式，以减少逾期产生的损失。

2.法院诉讼：银行可通过法律途径对逾期借款人追偿，通过法院起诉、产生强制行等手来追讨逾期款项。

3.债务重组：倘若逾期借款人无力偿还债务，能够通过债务重组或破产清算解决。

四、预防逾期的蓄卡方法

1.合理规划和管理个人财务：通过制定月度预算、合理分配收入、控制支出等途径，避免财务压力过大。

2.加强金融素养培养：提升个人对银行借贷业务的理解和认识，养成良好的借贷惯。

3.遵守还款约好：积极履行借款协议中的还款义务，保持良好的信用记录。

逾期对个人和银行都有一定的影响和损失。对借记卡持卡人而言，合理规划个人财务、加强金融素养是预防逾期的关键。对银行而言，合理设置还款提醒和回款渠道，强化风险防范能力也十分关键。同时逾期的解决离不开协商和法律手双方应加强沟通，寻求解决的途径，以减少争议和纠纷的发生。

邮政银行借记卡是中国邮政蓄银行所发行的理财一种银行卡，具有和其他借记卡一样的基本功能。下面将介绍邮政银行借记卡的特点和优势。

邮政银行借记卡具有良好的安全性。借记卡是以银行存款为基础，采用者通过输入密码实行交易即可完成支付，相较于信用卡，借记卡在安全性方面更高。而在邮政银行借记卡中，银行采用了严格的密码保护机制，确信使用者账户安全。

邮政银行借记卡具有便利的联名卡功能。借记卡常常与个人银行账户绑定，使用者能够方便地随时存取本人的卡通存款。 邮政银行借记卡能够用于ATM机取款、POS机消费、网上支付以及手机支付等多种场景非常方便快捷。

邮政银行借记卡还具有广泛的受理范围。邮政银行借记卡作为中国邮政蓄银行发行的卡片，几乎能够在全国范围内的大部分商户及自助设备上采用，涵超市、餐饮店、加油站等。借记卡也能够在海外取款和支付，为客户提供更多的便利。

邮政银行借记卡还具有一定的优和增值服务。在邮政银行借记卡的采用中客户可享受若干银行提供的优活动，如积分兑换礼品、优折扣等。 银行也会为借记卡使用者提供部分增值服务，如移动银行、短信通知等，利使用者的采用体验更好。

邮政银行借记卡作为一种常见的银行卡产品，具有良好的安全性、便利性、广泛的受理范围及一定的优和增值服务。对需要个人存取款项、实行支付的使用者而言邮政银行借记卡是一个值得选择的银行卡产品。

一：浦发银行金卡借记卡是信用卡吗？

浦发银行金卡借记卡是信用卡吗？

浦发银行金卡借记卡是一种金融工具，它与信用卡在功能和采用方面存在差异。下面将从卡片属性、还款途径以及透支功能等方面实解析，以回答浦发银行金卡借记卡是不是可归类为信用卡。

1. 卡片属性：借记卡与信用卡在卡片属性上存在明显不同。借记卡是与持卡人银行账户直接关联的支付工具采用借记卡实行消费时，相应款项会立刻从持卡人的银行账户中扣除。而信用卡则是一种由银行或金融机构发放的，持卡人能够在一定额度内先消费再通过还款方法实行还款的支付工具。

2. 还款形式：借记卡消费的还款形式是即时从银行账户中扣款，不会形成账单或逾期还款的情况，故此不需要实信用卡的还款计划或还款额度管理。信用卡的还款形式则需要持卡人遵循银行规定的还款日实行还款，否则将会产生滞纳金或利息。

3. 透支功能：借记卡在消费时必须有足够的余额，否则将无法完成支付。而信用卡则具有透支功能，即可先消费并利用银行提供的信用额度，然后依照信用卡账单实行还款，以归还透支的款项。

浦发银行金卡借记卡并非信用卡而是一种借记卡。虽然它与信用卡相比，在支付功能和利用形式上存在差异，但都是为了满足持卡人的消费需求提供的金融工具。对于持卡人而言，熟悉借记卡和信用卡的区别，选择适合本人的支付工具是至关要紧的。同时采用金卡借记卡时要留意保护个人账户的安全，防止遭受盗刷或其他不法侵害。

借记卡逾期是指持卡人未能按期偿还借记卡上的消费或取现款项，超过了银行规定的还款截止日期。借记卡逾期会造成一系列的结果，包含罚金、逾期利息和个人信用记录的受损。

在借记卡逾期发生后，银行多数情况下会立即向持卡人发送催款通知，提醒持卡人尽快还款并告知逾期利率和罚金的计算形式。逾期利率一般比正常利率高出很多罚金也往往是一定比例的透支金额。逾期期间，持卡人每天都会计算并累积逾期利息，直到还款为止。

借记卡逾期对个人信用记录有严重影响。一旦逾期超过30天，银行将会向信用机构报告逾期情况，这将会被记录在个人信用报告中。逾期记录会对个人信用评级造成负面影响，进而影响到个人未来贷款、信用卡申请等方面。逾期时间越长，对信用评级的影响也越大。

要想避免借记卡逾期，持卡人应提前规划好消费计划，保证有足够的资金还款。假如确实无法按期还款，持卡人能够与银行协商期还款或分期还款途径。银行常常会考虑个人起因，并依据实际情况给予相应的帮助。

无论何种情况持卡人应及时与银行取得联系，并解释逾期的起因努力寻求解决办法。及时与银行沟通可避免进一步的逾期费用和信用记录的损害。

借记卡逾期是指持卡人未能按期还款会致使逾期利息、罚金的产生，并对个人信用记录产生负面影响。持卡人在利用借记卡时应该留意及时还款，以避免逾期发生。

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