在社会养老压力逐渐增加的大背景下,养老金融产品的需求也随之增加。面对丰富多样的养老理财产品,消费者该如何选择?而作为推出产品的养老金融机构,又该怎样把握消费者的偏好?
新闻晨报·周到近日与上海煜寒信息展开联合调研,针对已推出养老金融产品的10家银行理财子公司,通过问卷调查和机构公开数据,进行定性和定量相结合的测评,最终得出10家理财子公司养老金融综合排名。
购买养老金融产品首选“稳健”
本次问卷设计涵盖了养老金融产品满意度重要性的各个方面,无论是产品本身的收益性和稳定性,还是产品交易时的便利性,又或是养老金融产品重点强调的适老化程度,都被一一考虑到。 >
从重要性来看,产品的收益水平、产品收益的稳定性和产品存取灵活性是消费者购买养老金融理财产品的前三个关键考虑因素。
无论是年长的消费者还是年轻的消费者,在购买养老金融产品时,主要还是希望通过投资获得可观的回报,以增加养老金储备。目前市场上存在多种养老金融产品供消费者选择,而收益水平就成为比较不同产品回报潜力的关键指标。
养老金融产品普遍具有低风险性、投资期限较长、业绩比较基准相对较高等特点。对于大部分购买养老金融产品的消费者来说,不亏本是购买养老金融产品的底线。稳定的产品收益对于保障消费者的经济安全至关重要,养老金融理财产品的稳定性与风险管理密切相关,稳定的收益表现通常意味着产品具有相对较低的波动性和较好的风险控制机制,有助于保护消费者的资产免受市场剧烈波动和重大风险的影响。
调研发现,养老金融理财产品存取灵活性成为消费者重要考虑因素。银行理财子公司的养老金融产品的投资期限一般为三年以上,并且有的理财子公司不允许提前赎回,这就要求消费者要考虑,在购买产品后的几年里有没有该项资金的使用需求,即使购买也要留下足够的应急资金。
银行养老金融产品满意度各有千秋
根据消费者调研数据结合理财子公司官方披露数据得出的综合评分来看,银行养老金融产品的总体满意度较高。其中光大理财、交银理财和工银理财的综合满意度较高,满意度达到51%、50%和47%;此外,兴银理财满意度40%;中邮理财、建信理财和中银理财满意度相同,为39%;农银理财、招银理财和贝莱德建信理财的产品满意度分别为29%、24%和23%。
注:图表数据表示银行养老金融产品细分满意度-总体满意度。综合得分为消费者调研数据结合理财子公司官方披露数据的综合评分。
根据调研表格的细分满意度来看,消费者对不同银行产品的评价不尽相同,各家银行产品也都各有千秋。
从细分满意度来看,交银理财在产品收益的稳定性和产品交易的便利性上表现出色,正中消费者下怀;光大理财在产品适老化程度方面表现出色;中邮理财在产品的收益水平和产品信息透明度方面有一定优势;中银理财产品种类的多样性最受消费者欢迎;在产品投资期限上,兴银理财和工银理财更受消费者欢迎,同时中邮理财也具备一定优势。
结合消费者对养老金融产品满意度重要性的排名来看,对不同的银行来说,各自的产品还有可以改进的空间。具体而言,农银理财在产品存取的灵活性上的满意度相对较低,需要采取措施以提升其灵活性;招银理财可就产品的信息透明度进一步优化产品;建信理财在产品费用方面的满意度相对较低,需要审视费用结构并进行调整;另外,兴银理财在产品的信息透明度和适老化程度方面的满意度相对较低,建议提升产品信息的公开程度加强针对老年客户的产品设计和服务改进。
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